Назва: Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким
Письменник: Марк Гоулстон
Рік: 2019
Жанр: Керування бізнесом, Про бізнес популярно, Менеджмент і кадри, Практична психологія, Соціальна психологія, Психологія стосунків, відносин, Психологія
Анотація до книги «Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким» Марк Гоулстон
Світ міг би бути значно приємнішим місцем, якби не люди, які щодня випробовують наше терпіння. Невдоволені клієнти, колеги, що плетуть інтриги, керівники з нескінченними претензіями, безвідповідальні працівники, настирливі родичі, складні партнери та випадкові незнайомці, які не вміють поводитися з повагою, — усі вони здатні перетворити звичайний день на справжнє випробування. Як знаходити з такими людьми спільну мову, не втрачати самовладання й домагатися порозуміння замість чергового конфлікту?
У цій книжці досвідчений психіатр, консультант із бізнесу та професійний коуч, який навчав мистецтва переговорів співробітників ФБР, розкриває психологічні механізми людської поведінки. Автор пояснює, чому навіть розумні люди іноді діють нерозсудливо, що стоїть за їхньою агресією, упертістю та небажанням іти на компроміс, а також як правильно будувати спілкування, щоб бути почутим. Ви дізнаєтеся, як знаходити підхід до найскладніших співрозмовників, перетворювати ворожість на доброзичливість, долати опір, переконувати без зайвого тиску та виходити переможцем із напружених дискусій.
Отримані знання стануть у пригоді не лише на роботі, а й у повсякденному житті: під час розв’язання сімейних суперечок, налагодження стосунків, ведення важливих переговорів і подолання кризових ситуацій. Книга допоможе краще розуміти мотиви інших людей, справляти позитивне враження та будувати міцніші взаємини. Її головний урок полягає в тому, що справжнє мистецтво спілкування починається не з красномовства чи вміння доводити власну правоту, а зі здатності уважно слухати, розпізнавати приховані потреби співрозмовника й розуміти, що насправді стоїть за його словами та вчинками.
Дуже зручно на нашому сайті читати опис книги «Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким» Марк Гоулстон онлайн, а перед цим ознайомитись з цитатами та відгуками тих, хто їх вже прочитав. Зробити це можна безкоштовно та без реєстрації.
Вірші, література різних жанрів, книжки для найменших – все це є у нас. Ви можете скачати книгу повністю безкоштовно на iPhone, iPad з ОС Android або iOS в різних форматах: pdf, rtf, txt, fb2, epub в мережі інтернет. Зручно також слухати аудіокниги на телефоні або планшеті
